FAQ

Bezoekers van Stadion De Geusselt kunnen gratis parkeren op het parkeerterrein aan de voorzijde van het stadion. Het parkeerterrein bevindt zich aan de kant van de McDonald's gelegen aan het Stadionplein. 

De juiste ingang hangt af van de tribune waar je plaatsneemt:

• Gamin-tribune: Ingang D
• Boschpoort-tribune: Ingang B
• Anglesside-tribune: Ingangen A of B
• Hoofdtribune A en B: Ingang A
• Johan Dijkstra-tribune: De ingang van onze Maastricht Collectief Lounge. Deze vind je tegenover de parkeerplaats van het Garner Hotel. 

De infobalie is van maandag t/m vrijdag geopend van 15.00 tot 17.00 uur.
Op wedstrijddagen gaat de infobalie twee uur voor de aftrap open.

Officiële fanartikelen zijn verkrijgbaar bij Voetbalshop Maastricht, Nieuwstraat 21, 6211 CR Maastricht. Er is momenteel geen verkooppunt in het stadion zelf.

De informatie voor uitwedstrijden kun je op onze website vinden onder het kopje ‘Uitwedstrijden’. Hier zul je een week voorafgaand aan de uitwedstrijd van informatie worden verzien over de volgende uitwedstrijd.

Gevonden voorwerpen kun je afgeven bij één van onze stewards. Zij zorgen ervoor dat de spullen worden ingeleverd bij de infobalie. Ben je iets kwijtgeraakt? Ga dan naar de infobalie om te kijken of jouw voorwerp daar ligt.

Tickets zijn online te bestellen via onze ticketshop. Daarnaast kunt u op de wedstrijddagen tickets kopen bij de stadioningangen A, B en D.

Uw seizoenkaart kunt u ophalen bij de infobalie van MVV Maastricht.
Openingstijden:

Maandag t/m vrijdag: 15.00 – 17.00 uur

Wedstrijddagen: vanaf 2 uur voor de aftrap

Ja. Vanaf dit seizoen kunt u in het stadion met uw seizoenkaart betalen. 

Je kunt je seizoenkaart digitaal downloaden door met het juiste account in te loggen in de MVV-app. Wil je toch een fysiek pasje? Deze kun je per mail opnieuw aanvragen per mail via tickets@mvv.nl. De kosten van het aanvragen van een nieuwe seizoenkaart pas bedragen €5,00.

Nee, oude uitreiskaarten van voorgaande seizoenen en (digitale) uitreiskaarten die vóór 20 september 2025 zijn aangevraagd, zijn niet meer geldig onder het nieuwe uitreisbeleid.
Een nieuwe uitreiskaart kan uitsluitend worden aangevraagd via het aanvraagformulier op: 
https://www.mvv.nl/uitwedstrijden/uitreiskaart

Het is niet meer mogelijk om een uitreiskaart via de ticketshop van MVV aan te vragen.

Direct na het invullen van het aanvraagformulier ontvang je een bevestiging van ontvangst. Vervolgens verwerken en controleren wij je gegevens. Zodra je aanvraag voor de nieuwe uitreiskaart is goedgekeurd, ontvang je hiervan een bevestiging met mail. Wij streven ernaar je aanvraag binnen drie werkdagen af te ronden.

De gegevens worden beveiligd opgeslagen en volgens onze privacyvoorwaarden verwerkt.

Nee, je seizoenskaart van seizoen 2025/2026 geldt niet als uitreiskaart. Om mee te mogen naar uitwedstrijden vanaf 17 oktober 2025 moet je een nieuwe uitreiskaart aanvragen middels het aanvraagformulier op onze website. 

De controle op het gebruik van de nieuwe uitreiskaart van seizoen 2025/2026 is actief vanaf vrijdag 17 oktober 2025 bij de uitwedstrijd tegen Jong FC Utrecht. Zorg dat je ruim voor deze datum je aanvraag ingediend hebt. Om te voorkomen dat je uitreiskaart aanvraag niet optijd is goedgekeurd, verzoeken we je om vóór 1 oktober 2025 de aanvraag in te dienen via het aanvraagformulier op onze website.

Het omwisselbiljet ontvang je vanuit MVV Maastricht per mail. Afhankelijk van de uitwedstrijd wordt voorafgaand gecommuniceerd waar je dit omwisselbiljet kunnen omwisselen voor een wedstrijdticket voor de betreffende wedstrijd.

Vanaf seizoen 2025/2026 geldt dat supporters die uitwedstrijden willen bezoeken in het bezit moeten zijn van een Uitreiskaart. Een Seizoenkaart van seizoen 2025/2026 is hierbij niet geldig als Uitreiskaart. Zonder deze Uitreiskaart is het vanaf 17 oktober 2025 niet mogelijk om toegang te krijgen tot het uitvak voor uitwedstrijden.

Je kunt een nieuwe uitreiskaart aanvragen via onze website onder het kopje 'Uitwedstrijden' en dan kiezen voor ‘Uitreiskaart’. Vul hiervoor het aanvraagformulier in op de website.