FAQ

De informatie voor uitwedstrijden kun je op onze website vinden onder het kopje ‘Uitwedstrijden’. Hier zul je een week voorafgaand aan de uitwedstrijd van informatie worden verzien over de volgende uitwedstrijd.

Gevonden voorwerpen kun je afgeven bij één van onze stewards. Zij zorgen ervoor dat de spullen worden ingeleverd bij de infobalie. Ben je iets kwijtgeraakt? Ga dan naar de infobalie om te kijken of jouw voorwerp daar ligt.

Bezoekers van Stadion De Geusselt kunnen gratis parkeren op het parkeerterrein aan de voorzijde van het stadion. Het parkeerterrein bevindt zich aan de kant van de McDonald's gelegen aan het Stadionplein. 

De juiste ingang hangt af van de tribune waar je plaatsneemt:

• Gamin-tribune: Ingang D
• Boschpoort-tribune: Ingang B
• Anglesside-tribune: Ingangen A of B
• Hoofdtribune A en B: Ingang A
• Johan Dijkstra-tribune: De ingang van onze Maastricht Collectief Lounge. Deze vind je tegenover de parkeerplaats van het Garner Hotel. 

De infobalie is van maandag t/m vrijdag geopend van 15.00 tot 17.00 uur.
Op wedstrijddagen gaat de infobalie twee uur voor de aftrap open.

Officiële fanartikelen zijn verkrijgbaar bij Voetbalshop Maastricht, Nieuwstraat 21, 6211 CR Maastricht. Er is momenteel geen verkooppunt in het stadion zelf.

Tickets zijn online te bestellen via onze ticketshop. Daarnaast kunt u op de wedstrijddagen tickets kopen bij de stadioningangen A, B en D.

Ja. Vanaf dit seizoen kunt u in het stadion met uw seizoenkaart betalen. 

Je kunt je seizoenkaart digitaal downloaden door met het juiste account in te loggen in de MVV-app. Wil je toch een fysiek pasje? Deze kun je per mail opnieuw aanvragen per mail via tickets@mvv.nl. De kosten van het aanvragen van een nieuwe seizoenkaart pas bedragen €9,95.

Het omwisselbiljet ontvang je vanuit MVV Maastricht per mail. Afhankelijk van de uitwedstrijd wordt voorafgaand gecommuniceerd waar je dit omwisselbiljet kunnen omwisselen voor een wedstrijdticket voor de betreffende wedstrijd.

Vanaf seizoen 2025/2026 geldt dat supporters die uitwedstrijden willen bezoeken in het bezit moeten zijn van een Uitreiskaart. Een Seizoenkaart van seizoen 2025/2026 is hierbij niet geldig als Uitreiskaart. Zonder deze Uitreiskaart is het vanaf 17 oktober 2025 niet mogelijk om toegang te krijgen tot het uitvak voor uitwedstrijden.

Je kunt een nieuwe uitreiskaart aanvragen via onze website onder het kopje 'Uitwedstrijden' en dan kiezen voor ‘Uitreiskaart’. Vul hiervoor het aanvraagformulier in op de website. 

Nee, oude uitreiskaarten van voorgaande seizoenen en (digitale) uitreiskaarten die vóór 20 september 2025 zijn aangevraagd, zijn niet meer geldig onder het nieuwe uitreisbeleid.
Een nieuwe uitreiskaart kan uitsluitend worden aangevraagd via het aanvraagformulier op: 
https://www.mvv.nl/uitwedstrijden/uitreiskaart

Het is niet meer mogelijk om een uitreiskaart via de ticketshop van MVV aan te vragen.

Direct na het invullen van het aanvraagformulier ontvang je een bevestiging van ontvangst. Vervolgens verwerken en controleren wij je gegevens. Zodra je aanvraag voor de nieuwe uitreiskaart is goedgekeurd, ontvang je hiervan een bevestiging met mail. Wij streven ernaar je aanvraag binnen drie werkdagen af te ronden.

De gegevens worden beveiligd opgeslagen en volgens onze privacyvoorwaarden verwerkt.

Nee, je seizoenskaart van seizoen 2026/2027 geldt niet als uitreiskaart. Om mee te mogen naar uitwedstrijden  moet je een nieuwe uitreiskaart aanvragen middels het aanvraagformulier op onze website. Als je afgelopen seizoen al een uitreiskaart hebt aangevraagd, is deze in het seizoen 2026/2027 ook geldig.

De controle op het gebruik van de nieuwe uitreiskaart van seizoen 2025/2026 is actief vanaf vrijdag 17 oktober 2025 bij de uitwedstrijd tegen Jong FC Utrecht. Zorg dat je ruim voor deze datum je aanvraag ingediend hebt. Om te voorkomen dat je uitreiskaart aanvraag niet optijd is goedgekeurd, verzoeken we je om vóór 1 oktober 2025 de aanvraag in te dienen via het aanvraagformulier op onze website.

1.        Log in in de MVV ticketshop.

2.        Ga in het overzicht naar “Reserveringen”.

3.        Verwijder je huidige reservering.

4.        Kies vervolgens zelf een nieuwe plek uit via de stadionplattegrond in de ticketshop.

Houd er rekening mee dat populaire plekken snel bezet kunnen zijn. Heb je hulp nodig? Neem contact op via tickets@mvv.nl.

Ja, een fysieke seizoenkaart is beschikbaar voor €9,95 per stuk.

De Fysieke Jubileum Seizoenkaart schaf je aan in de ticketshop van MVV Maastricht. Je kunt je fysieke seizoenkaart in je winkelmandje toevoegen bij het afrekenen van je digitale seizoenkaart.

Ben je je fysieke seizoenkaart vergeten toe te voegen? Mail dan voor 01-07-2026 naar tickets@mvv.nl.

Fysieke seizoenkaarten zijn op te halen vanaf midden juli in Stadion De Geusselt. De exacte datum en tijden worden later gecommuniceerd via de officiële MVV-kanalen.

Voor een volledig overzicht van alle prijzen verwijzen we je naar onze prijzentabel.

Leeftijdscategorieën seizoen 2026/2027

• Kids (0 t/m 12 jaar): geboortejaar 2014 t/m 2026
• Jeugd (13 t/m 17 jaar): geboortejaar 2009 t/m 2013
• Volwassenen (18 t/m 66 jaar): geboortejaar 1960 t/m 2008
• Senioren (67+): geboortejaar 1959 of eerder

Ja, het is zeker mogelijk om alsnog een fysieke seizoenkaart bij te bestellen. Heeft u al een seizoenkaart en wilt u hier een fysieke pas bij? Deze kunt u nabestellen via deze link.

Om iemand aan te dragen voor een jubileumshirt van het 125-jarig bestaan heb je de volgende gegevens nodig:

·       Jouw eigen relatienummer

·       Het relatienummer van de persoon die je aandraagt

·       De naam van je favoriete speler

Per account kan er één seizoenkaart worden aangeschaft. Wil je meerdere seizoenkaarten bestellen? Maak dan voor iedere supporter een eigen MVV-account aan met een uniek emailadres op mijn.mvv.nl.

Als je je seizoenkaart niet voor 15 juni 2026 verlengt, komt je vaste zitplaats beschikbaar in de vrije verkoop. Dit betekent dat andere supporters uw plek kunnen aanschaffen.

Je relatienummer is terug te vinden in de MVV app of via mijn.mvv.nl. Log in met de gegevens van jouw MVV-account en bekijk je relatienummer in je profieloverzicht.

Heeft u een nieuwe seizoenkaart en wilt u het resterende saldo van uw oude kaart hierop overzetten? Stuur dan een mail naar MVV@teamdaze.nl met daarin uw kaartnummer, relatienummer en CVC-code en het bedrag dat overgezet moet worden. Team DAZE gaat vervolgens zo snel mogelijk aan de slag om dit in orde te maken. Het kan tot twee weken duren voor u het bedrag op uw rekening heeft staan.

Dit kunt u eenvoudig zelf regelen door uw oude seizoenkaart of betaalkaart tegen de achterkant van uw telefoon te houden of de QR code op de voorkant van de kaart te scannen met uw camera. Vervolgens verschijnt automatisch de optie om het saldo te laten terugstorten.

Voor alle overige vragen met betrekking tot betaalkaarten kunt u contact opnemen via MVV@teamdaze.nl.

1. Download de MVV app en log in met de gegevens van jouw MVV-account, deze gegevens kun je wijzigen of aanmaken via mijn.mvv.nl.
2. Onder het kopje 'Tickets' vind je jouw seizoenkaart terug. Vanaf 20 juli 2026 is jouw seizoenkaart zichtbaar in de app.

De digitale seizoenkaart is jouw toegangsbewijs tot alle thuiswedstrijden.

Je account en gegevens kun je aanmaken of wijzigen via mijn.mvv.nl. Log vervolgens in in de MVV-app met dezelfde gegevens. Dit moet hetzelfde account zijn waarmee je de seizoenkaart hebt aangeschaft.

Let op: het kan zijn dat je probeert in te loggen met een verkeerd e-mailadres. Controleer welk e-mailadres gekoppeld is aan jouw MVV-account. Kom je er niet uit? Neem dan contact op via tickets@mvv.nl.

Controleer eerst of je bent ingelogd met het juiste e-mailadres van jouw MVV-account. Soms is een seizoenkaart niet zichtbaar doordat je op een ander account bent ingelogd dan waarmee de aankoop is gedaan. Lukt het daarna nog steeds niet? Neem contact op via tickets@mvv.nl.

De MVV-app is te downloaden via de App Store of Google Play Store door op de link te klikken of via de knop onderaan de website.

Je meld je vereniging aan door te mailen naar tickets@mvv.nl. Vervolgens ontvang je van ons het voorstel dat ondertekend moet worden door de daarvoor bevoegde persoon binnen de vereniging. Deze ontvangt de kortingscode die je kunt invullen tijdens het afronden van je bestelling.

Voor voetbalverenigingen kun je gebruik maken van de kortingscode op de vakken op de Gamintribune en vak N en S op de Boschpoorttribune. 

Het is niet toegestaan om de kortingscode voor seizoenkaarten te delen met niet-leden van de vereniging. 

De kortingscode vul je in tijdens het afrekenen voordat je de betaling volledig afrond, in het veld voor "Actiecode".